COMO EU FAÇO PARA MUDAR A SENHA INSTITUCIONAL DO SEGUINTE ALUNO: "***Remove PII***"

Question

Assunto: Solicitação de redefinição de senha do e-mail institucional

Prezados,

Não estou conseguindo acessar a conta de e-mail institucional "***Remove PII***" porque ele não lembro da senha atual e não consegui redefinií-la pelo site da Microsoft.

Solicito, por gentileza, que a senha seja redefinida ou que me orientem sobre como proceder.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,
Ana Paula Gonçalves de Sousa Lima

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Bom dia! Espero que esta mensagem o encontre bem.

Já faz um tempo desde nossa última conversa, e eu queria verificar como as coisas estão progredindo com as questões que discutimos. Você já teve a chance de revisar as respostas que fornecemos?

Se houver mais alguma coisa, posso ajudá-lo, não hesite em entrar em contato. Eu ficaria feliz em ajudar.

Obrigado
Vy-Ng – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Ana Paula,

Bom dia! Obrigado por entrar em contato com a Comunidade de Suporte da Microsoft e compartilhar sua experiência. Entendo o quanto é importante para você recuperar o acesso e estou aqui para orientá-lo nas próximas etapas.

Como essa conta faz parte do ambiente do Microsoft 365 da sua escola, a senha pode ser redefinida diretamente do Centro de Administração do Microsoft 365. Se você tiver acesso administrativo, siga as etapas abaixo. Caso contrário, recomendo compartilhar este guia com o administrador de TI da sua escola.

1. Faça login no administrador
   Ir para a página inicial do centro - Microsoft 365
   Centro de administração Use suas credenciais de administrador para entrar.
2. Encontrar a conta do aluno
   • No menu à esquerda, selecione "Usuários" > "Usuários ativos"
   • Use a barra de pesquisa para inserir o e-mail do aluno
   • Clique no nome do aluno para abrir seu perfil
3. Redefina sua senha
   • No perfil do usuário, clique em "Redefinir senha"
   • Você pode optar por permitir que a Microsoft gere uma senha segura ou crie uma por conta própria
   • Decida se o aluno deve alterar a senha no próximo login
   • Clique em "Redefinir" para confirmar
4. Compartilhe a nova senha com segurança
   • Quando a redefinição estiver concluída, você verá a nova senha
   • Por favor, compartilhe com Rafael de forma segura para que ele possa fazer login
5. Peça ao aluno para fazer login
   • O aluno pode ir para outlook.office.com
   • Use a nova senha para entrar
   • Se solicitado, eles podem atualizar sua senha e configurar as opções de recuperação

 

Sinta-se à vontade para verificar cada etapa e ver se ela se adapta à sua situação. Se você não tiver acesso ao Centro de Administração, a equipe de TI da sua escola poderá ajudar nesse processo.

Deixe-me saber se você precisar de ajuda para entrar em contato com seu administrador de TI ou se quiser ajuda com qualquer outra coisa. Estou aqui para apoiá-lo.

Atenciosamente

Vy-Ng - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft