Paguei subscrição mas diz que a mesma vai expirar

Question

Paguei com cartão visa a minha subscrição anual do 365 que verifiquei no banco ter sido descontado pela Microsoft no dia 21-04-2025. Hoje verifico que que devo atualizar o método de pagamento pois a subscrição expirará em breve. Que devo fazer?

Answer 1

Boa noite, já resolvi a situação criando cartão pagamento com validade anual em vez de mensal.

Cumprimentos,

João Morais

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Obrigado, João, pela atualização.

Para ajudar outras pessoas com problemas semelhantes, considere classificar o tópico para ajudar outras pessoas e fechá-lo. A Comunidade Microsoft está sempre disponível para ajudar você com qualquer dúvida sobre os produtos Microsoft.

Tenha uma ótima semana.

Answer 3

Bom dia, liguei para o meu banco que me informou que embora me tenham retirado o montante da assinatura anual da minha conta, a mesma não foi entregue á Microsoft. Segunda feira de manhã vou ao banco.

Obrigado.

Cumprimentos

Answer 4

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Oi,
Eu sou Sumit, aqui para responder sua dúvida na Comunidade Microsoft.

Peço desculpas por qualquer inconveniente. Será um prazer ajudar você hoje.

A assinatura é mensal ou anual. Você poderia acessar https://account.microsoft.com/services , tirar uma captura de tela e postar na próxima resposta?

Aguardo sua resposta e estou pronto para colaborar até chegarmos a uma solução. Boa sorte!

Answer 5

Access your MS Account to review Subs/Billing sections and if needed billing > Help https://office.com/myaccount