Conta Microsoft bloqueada com erro “Please retry with a different device, use a VPN..."

Question

Olá, minha conta Microsoft foi desconectada de todos os meus dispositivos (PC e celular) de forma repentina.
Quando tento entrar, aparece essa mensagem:

“Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517”

Já tentei:

• Trocar de navegador
• Modo anônimo
• Usar outro dispositivo
• Usar VPN
• Preencher o formulário de recuperação da conta

Nada funcionou.

Preciso urgentemente recuperar essa conta, pois uso para estudos e arquivos importantes.

Agradeço qualquer ajuda ou orientação.

Answer 1

Para alguns usuários, utilizar o aplicativo Authenticator no celular conectado via Dados Móveis, soluciona o problema.

Answer 2

Se mesmo alterando a senha ou tentando utilizar outro método o problema persistir, recomendo que entre em contato com o suporte Microsoft;

https://support.microsoft.com/home/contact

Answer 3

Olá, boa noite!
Prazer, Jonathan.

Infelizmente essas alternativas que vc me propôs eu já tentei e não obtiveram êxito. Há alguma outra solução para o meu problema?

Desde já grato!

Atenciosamente,

Eliabe Ribeiro.

Answer 4

Olá meu nome é Jonathan, terei prazer em ajudar você.

Sinto muito pelo problema que você está tendo, poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?

Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança".

Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".

Caso o problema persista, tente acessar sua conta através deste link e criar um novo método de login ou alterar sua senha:

https://account.live.com/proofs/manage/