ASSINATURA CANCELADA INDEVIDAMENTE

Question

ASSINATURA CANCELADA INDEVIDAMENTE

Anônima

Olá, bom dia.
Minha assinatura do pacote Office está ativa até o dia 15 de dezembro de 2025.
No entanto, hoje me deparei com todos os computadores conectados informando que a assinatura foi cancelada.

Poderiam, por gentileza, verificar o ocorrido?

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1 resposta

Answer 1

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Olá Ana Beatriz Miranda1,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Lamento muito saber sobre o inconveniente que você está enfrentando com sua assinatura do Office. Posso imaginar como deve ser frustrante ver a assinatura marcada como cancelada quando deveria estar ativa até dezembro de 2025.

Para resolver isso, recomendo entrar em contato com o Suporte da Microsoft diretamente por meio deste link: Suporte da Microsoft. Eles poderão investigar sua conta e ajudá-lo a resolver isso o mais rápido possível.

Atenciosamente

Favor | Especialista em suporte da comunidade Microsoft