Sobre a tela inicial do OneDrive - Arquivos/documentos já excluídos

Question

Quando abro meu OneDrive, na página inicial, ficam aparecendo arquivos que não existem mais. Quando tento excluir, não me aparece opção e quando tento entrar no arquivo, aparece uma mensagem de erro. Não gostaria inclusive que muitos desses arquivos não ficassem disponíveis, até mesmo por sigilo.

Como faço para excluir esses arquivos que não existem mais da página inicial do OneDrive?

OBS: Não estou conseguindo adicionar capturas de tela nessa mensagem, está aparecendo erro ao enviar. Se tiver alguma outra forma de encaminhar, mando o print's.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Luan,

Obrigado por postar a consulta no fórum da comunidade!

De acordo com meu entendimento, parece que os arquivos excluídos ainda aparecem na página inicial do OneDrive. Esse problema pode ocorrer devido a dados armazenados em cache ou atrasos de sincronização.

Veja como você pode resolvê-lo:

• Limpe o cache e os cookies do navegador: às vezes, os dados em cache fazem com que arquivos antigos apareçam. Limpe o cache do navegador e atualize o OneDrive.
• Tente um navegador diferente ou modo de navegação anônima: abra o OneDrive em uma janela privada/anônima e verifique se o problema persiste.
• Sair e entrar novamente: Sair e entrar novamente em sua conta da Microsoft pode atualizar a lista de arquivos.
• Verifique a seção "Recentes": Vá para OneDrive Web e navegue até a guia Recentes. Se os arquivos aparecerem lá, clique nos três pontos ao lado deles e selecione Remover.
• Verifique as configurações de sincronização do OneDrive: se você estiver usando o OneDrive em uma área de trabalho, verifique se as configurações de sincronização foram atualizadas e os arquivos removidos corretamente.

Verifique também se os arquivos foram excluídos corretamente ou não. Caso contrário, consulte este artigo para obter orientações detalhadas sobre como excluir arquivos e pastas no OneDrive: Excluir arquivos ou pastas no OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude! Se funcionar, sinta-se à vontade para marcar este tópico como respondido e útil.

Eu realmente valorizo sua paciência e cooperação.

Felicidades

Sam | Moderador da Comunidade Microsoft.