Preciso recuperar toda a lixeira do OneDrive

Question

350GB foram deletados simultaneamente do meu computador e do OneDrive há 13 dias atrás e depois de certo tempo a lixeira do OneDrive será apagada. Durante uma tentativa de instalar o Outlook minha conta Local passou a ser online e surgiu uma mensagem perguntando se eu queria fazer BKP da Área de Trabalho. Como eu já tinha uma única pasta sincronizada no OneDrive, respondi que não queria fazer esse BKP. O fato é que todos os meus arquivos pessoais (imagens, apresentações, textos, pdfs, planilhas, apresentações etc.), sem nenhum aviso prévio, sem nenhum alerta,  foram apagados do computador e apareceu uma enorme quantidade de arquivos na lixeira do OneDrive. Preciso que vocês recuperem urgentemente todos os arquivos que estão na lixeira do OneDrive, antes que ela seja limpa automaticamente.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Olá Flaminio, obrigado

você por sua postagem na comunidade.

Eu entendo perfeitamente que você está se sentindo sobrecarregado agora, especialmente com 350 GB de arquivos essenciais em risco. Parece que uma reação em cadeia foi desencadeada durante a configuração do Outlook quando sua conta local ficou online, possivelmente sincronizando dados não intencionais e resultando em exclusões em grande escala. Isso é incrivelmente frustrante, especialmente quando não há um aviso ou aviso claro antes que uma mudança tão grande aconteça.

Agora, em relação à recuperação: embora eu não tenha acesso direto para restaurar arquivos do seu OneDrive, posso orientá-lo nas etapas corretas rapidamente, pois você está dentro da janela de recuperação de 30 dias.

1. Vá para a Lixeira do OneDrive:
   • Acesse https://onedrive.live.com e entre com sua conta da Microsoft.
   • Na barra lateral esquerda, clique em "Lixeira". Você deve ver uma lista de arquivos excluídos.
   • Você pode restaurar arquivos individuais ou rolar até a parte inferior e selecionar "Restaurar todos os itens".

Sinceramente

Tiago - Brasil | Suporte da Comunidade Microsoft.