Ondrive cheio , porém tem espaço disponivel

Question

Boa tarde !

Como demonstra na imagem ... O armanazemento da sua organização esta cheio , porém nem usei 0,1 % do meu drive

Answer 1

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Olá,

Há alguma chance de que isso seja sobre uma conta escolar?

Se for esse o caso, não é que a SUA conta do OneDrive esteja cheia, mas sim que a conta da sua organização escolar esteja cheia.

Isso tem a ver com uma mudança que a Microsoft implementou no ano passado para usuários educacionais. Essa mudança foi explicada aqui: https://www.microsoft.com/education/products/mi...

E cito:

A Microsoft está implementando mudanças em nossas ofertas de armazenamento em todo o pacote Microsoft 365 for Education. A partir da próxima renovação do contrato, mas não antes de dezembro de 2024*, os locatários de todas as instituições receberão 100 TB de armazenamento compartilhado gratuito no OneDrive, SharePoint e Exchange, com 50 GB ou 100 GB adicionais de armazenamento compartilhado por usuário pago nas assinaturas A3 e A5, respectivamente (sem incluir os benefícios de uso para estudantes).

A palavra-chave aqui é armazenamento "pool". Portanto, esse problema afeta toda a conta da organização educacional. Você deve entrar em contato com o departamento de TI da sua escola e informá-los. Eles devem acessar admin.microsoft.com e seguir este caminho: Centro de administração do Microsoft 365 > Relatórios > Armazenamento para verificar a integridade do armazenamento da sua organização. Se estiver com pouco espaço, será necessário fazer uma limpeza ou entrar em contato com a Microsoft para atualizar o armazenamento.