Estou com problema na conta microsoft.

Question

Estou com problema na conta microsoft.

Anônima

Não tenho mais acesso ao meu número de telefone antigo, nem o email.

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Answer 1

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Olá, Daniel!

Prazer em conhecê-lo! Sou Darhyl, consultora independente.

Com base na sua descrição e como você não tem mais acesso às informações de segurança da sua conta, clique na opção "Não recebi um código" quando solicitado no momento do login e em "Não tenho acesso a estes" ao redefinir sua senha. Depois, siga as instruções. account.microsoft.com

Você será solicitado a preencher um questionário de segurança. Serão solicitadas informações como o assunto de um e-mail enviado recentemente da sua conta, sua data de nascimento, informações do cartão de crédito e outros detalhes que só você saberia.

Acesse Recuperar sua conta da Microsoft ( https://support.microsoft.com/help/17875 ) para obter dicas sobre como preencher com sucesso o questionário de segurança.

https://support.microsoft.com/account-billing/m...

Observação: pode haver um período de espera de 30 dias para obter acesso total à conta novamente.

Agradeço a gentileza e a compreensão! Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Darhyl