Não consigo recuperar minha conta de nenhum jeito

Anônima
2025-07-04T14:44:58+00:00

Olá, tudo bem?

Não estou conseguindo recuperar minha conta de nenhum jeito -- troquei de dispositivo e tinha o Authenticador da Microsoft e agora no novo dispositivo não consigo acessar nem minha conta no computador que solicita o código do aplicativo que não consigo acessar também.

Já preenchi formulário, não consegui seguir em frente, disse que as informações não são o suficiente -- conta bloqueada, também fiz recuperação de senha, mas quando vou acessar não entra :(

Não consigo suporte em nenhum lugar.

O meu e-mail de recuperação é: ******@gmail.com, atualmente tenho plano para o Drive.

Quero solucionar esse problema, pois nem acessar a conta do meu laptop consigo mais :(

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro

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  1. Anônima
    2025-07-04T16:10:33+00:00

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