My onedrive files not showing in file explorer or onedrive online

Question

Eu uso o onedrive e recentemente eu salvei uns arquivos em uma pasta, mas após acessar a pasta os arquivos não aparecem. Imaginei que não tinha sincronizado, então refiz a sincronização novamente de todos os arquivos, mas o problema não resolveu. A parte estranha é que o arquivo não aparece na versão online também, porém aparece quando eu abro a pasta pelo ícone do one drive na barra de tarefas, mas só aparece assim, como eu resolvo isso? Com certeza deve ter outras pastas afetadas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela sua resposta,

Você já tentou sair e fazer login novamente? Se sim, tente redefinir seu OneDrive para sincronizar novamente seus arquivos. Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Além dessas etapas acima, você também pode tentar estes:

Verifique se o computador está sincronizado com o OneDrive.

• Salve uma imagem no OneDrive.
• Mude para uma conta local.
• Verifique se o caminho do arquivo não é muito longo.
• Remova todas as entradas do OneDrive do registro.
• Modifique seu registro.
• Faça alterações na Política de Grupo.
• Execute o arquivo OneDriveSetup.exe.
• Reinicie o OneDrive no seu computador.
• Desative o software antivírus e o firewall.
• Certifique-se de que seus arquivos foram sincronizados.
• Saia da sua conta da Microsoft, faça login na sua conta local e entre novamente na sua conta da Microsoft por meio das configurações do seu computador.

Por favor, deixe-me saber se funciona para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver isso.

Enquanto isso, se for útil, espero que você gentilmente marque como uma resposta e vote em sua conta original que levantou essa questão. Uma vez marcado, ele será fixado automaticamente na parte superior. Como outros usuários também pesquisarão informações nesta comunidade, sua valiosa resposta marcada definitivamente também ajudará outros usuários que têm consultas semelhantes facilmente a encontrar o canal correto e informações úteis mais rapidamente e outros usuários que têm soluções boas e mais eficazes podem contribuir.

Obrigado por sua cooperação mais uma vez, tenha um bom dia!   Aguardamos sua atualização.AtenciosamenteDarren-Ng | Especialista em   suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esses passos eu já tinha feito anteriormente, mas não resolveu.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade, estou feliz por estar aqui para apoiá-lo.

Depois de pesquisar, aqui estão algumas sugestões para tentar:

Verifique se os arquivos/pastas estão selecionados para exibição no OneDrive.

1. Abra as configurações do OneDrive (selecione o ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação, selecione o ícone Ajuda e configurações do OneDrive e, em seguida, Configurações.)
2. Vá para a guia Conta.
3. Selecione Escolher pastas. ref: Escolha quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador - Suporte da Microsoft

Se tudo isso estiver marcado, desvincule o OneDrive e vincule-o novamente Desvincular o OneDrive Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas > Clique em configurações (ícone de engrenagem) > vá para a guia da conta > clique em desvincular este PC Clique no link abaixo: Desvincular e reconectar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Tente sincronizar a partir do seu Conta do OneDrive

• Clique no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema.
• Vá para Conta >Configurações e selecione Escolher pastas.
• Escolha as pastas que deseja sincronizar com seu dispositivo.
• 

Observe que a captura de tela está em inglês porque meu ambiente de teste suporta apenas Word em inglês. Agradeço sua compreensão

Espero que ajude, se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato

Tenha um bom dia

Atenciosamente Darren-Ng | Especialista em suporte da comunidade Microsoft