sem acesso ao pacote office 365

Question

Os códigos de verificação enviados ao e-mail não estão sendo recebidos. Assim, não consigo usar os aplicativos com a conta pessoal

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, Dario!

Prazer em conhecê-lo! Sou Darhyl, consultora independente.

Com base na sua descrição, verifique as pastas de lixo eletrônico e spam do seu e-mail, caso tenha recebido os códigos lá.

Caso contrário, siga as instruções do guia oficial de solução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/t...

Se o problema persistir, entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência:

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Digite "Código de verificação" > Clique em "Entrar em contato com o suporte" > Microsoft 365 e Office > Gerenciar segurança da conta > Confirmar > Converse com um agente de suporte no seu navegador da web

Agradecemos a gentileza e a compreensão! Por favor, avise-me se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Darhyl

Answer 2

Estou tentando entrar nos aplicativos word, excel e outros do pacote 365. Mas ao fazer o login para ingressar no WORD, me pede o código de verificação que seria enviado meu e-mail (hotmail). Ocorre que não estou recebendo tal código.