Sincronização de 200.000 arquivos do nada

Question

Trabalho com o One Drive em 03 computadores no meu escritório, e ao liga-los um dia, todos os três começaram a sincronizar mais de 200.000 arquivos, desta forma, tudo que é trabalhado em um, não atualiza mais nos outros dois, já que está em uma fila de 200.000 atualizações, sendo que eu não alterei nada, e não liguei nenhuma nova máquina que tenha acesso à nuvem. Estou ficando com todos os arquivo incompatibilizados entre as máquinas por conta disso. O que será que houve?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Veriboss,  

Apenas verificando se as informações acima foram úteis. Se você tiver mais atualizações sobre este problema, sinta-se à vontade para postar de volta.   

Se você acha que minha resposta é útil para você, marque-a como uma resposta. Isso ajuda outras pessoas na comunidade que enfrentam problemas semelhantes. Obrigado pela sua compreensão.   

Atenciosamente,   
Dustin-TP- MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Veriboss, 

Obrigado por entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo a resolver isso o mais rápido possível.

Com base em relatórios recentes de outros usuários e discussões da comunidade da Microsoft, esse problema pode ser causado por um ou mais dos seguintes: 

• Uma atualização do Windows ou OneDrive que disparou uma reindexação completa de arquivos
• Uma alteração nas configurações de backup do OneDrive (por exemplo, reativação automática do backup de pastas para Área de Trabalho, Documentos ou Imagens)
• Presença de arquivos temporários (.tmp) ou ocultos que o OneDrive tenta sincronizar
• Uma alteração de metadados (por exemplo, carimbos de data/hora ou estrutura de pastas) que fez com que o OneDrive tratasse os arquivos como modificados
• Um novo recurso de marcação ou classificação baseada em IA (por exemplo, do Microsoft Copilot) que acionou o reprocessamento em massa

Ações recomendadas

1. Pausar a sincronização temporariamente 

Para evitar mais inconsistências: 

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema
• Selecione Pausar sincronização > 2 horas (ou mais)

Faça isso em todas as máquinas afetadas. 

2. Verifique as configurações de backup

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive > Configurações > Sincronizar e fazer backup > Gerenciar backup
• Desative o backup para pastas que você não deseja sincronizar (por exemplo, Área de trabalho, Documentos, Imagens)

Isso pode impedir que o OneDrive duplique ou reprocesse pastas locais. 

3. Revise a fila de sincronização

• Abra o aplicativo OneDrive
• Clique em Exibir problemas de sincronização ou Alterações de processamento
• Procurar: 
  • .tmp ou arquivos .pst (que podem causar loops de sincronização)
  • Arquivos com caminhos longos ou caracteres não suportados

4. Desvincule e vincule novamente o OneDrive (se necessário) 

Se a fila de sincronização estiver travada: 

• Vá para Configurações > conta > Desvincular este PC
• Reinicie o computador
• Entre novamente e selecione apenas as pastas que você precisa sincronizar

5. Verifique se há atualizações recentes do Windows

Alguns usuários relataram que o problema começou após a instalação de atualizações específicas (por exemplo, KB5055627, KB5057056)  

Se aplicável: 

• Vá para Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações
• Considere reverter a atualização temporariamente (consulte a TI antes de fazer isso)

Se a fila de sincronização não for limpa ou os arquivos permanecerem inconsistentes: 

• Use a Solução de Problemas do OneDrive: https://aka.ms/OneDriveTroubleshoot
• Ou entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para uma investigação mais profunda

Informe-nos se deseja ajuda com qualquer uma das etapas acima ou qualquer análise adicional. 

Atenciosamente, 
Dustin-TP- MSFT | Especialista em   suporte da comunidade Microsoft