Por que os arquivos e as pastas do Onedrive estão tão lentos para abrir?

Question

Fiz uma instalação limpa do Windows 11 ( 24h2) e as pastas e arquivos do Onedrive ficaram absurdamente lentos para abrir... levando quase 1 minuto para tal! Já testei o disco, já desinstalei, já resetei, já desconectei a conta, já esperei a sincronização total etc etc etc, ou seja, já tentei praticemnte tudo e nada! Continua MUITO LENTO para abrir as pastas e os arquivos!

Será que terei que voltar para o GoogleDrive ou Dropbox?

Por favor, alguma solução definitiva da Microsoft?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro LucasSantos_,

Bom dia! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Entendo o inconveniente que esse problema causou a você e farei o possível para ajudá-lo!

Ao abrir pastas e arquivos do OneDrive no Windows 11, velocidades extremamente lentas são um problema conhecido, mesmo após uma instalação limpa. Alguns usuários relataram que o problema foi atenuado até certo ponto pelos seguintes métodos:

Limpeza Profunda de Resíduos do OneDrive (Recomendado para Reinstalações)

Mesmo em instalações "limpas", vestígios de configurações anteriores podem persistir. Execute estes comandos em um terminal Administrador para remover registros e pastas residuais:

:: Remove pastas residuais
rd "%UserProfile%\OneDrive" /s /q
rd "%LocalAppData%\Microsoft\OneDrive" /s /q
rd "%ProgramData%\Microsoft OneDrive" /s /q
:: Remove chaves de registro
REG DELETE "HKCR\CLSID\{018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6}" /f
REG DELETE "HKCR\Software\SyncEngines\Providers\OneDrive" /f

Reinicie o PC e reinstale o OneDrive via site oficial. Isso resolve conflitos de configuração não resolvidos por desinstalações convencionais.

Se você tentou o acima e o problema persistir, seu problema exigirá mais solução de problemas pela equipe do OneDrive. Como a Microsoft está dividida em vários departamentos de suporte que possuem diferentes especializações e ferramentas, dependendo do produto ou serviço, recomendamos que você envie um email para a equipe de suporte do OneDrive: Envie um email para a equipe de suporte do OneDrive

Espero que esta informação ajude. Se você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade para me avisar - estarei aqui para ajudar.

Ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente
Kai Ho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft