Microsoft apresentado erro

Question

Olá, tudo bem?
Fui convidado para entrar na microsft family 365, porém no momento de selecionar baixar os Apps do office, aparece a mensagem que não de certo e preciso entrar em contato com o responsável da family, todavia não falta nenhuma autorização.

Eu tinha a microsoft 365, porem venceu, por conta disso entrei em uma family, já apaguei todos os offices antigos que tinha, já entrei no login (https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-365-troubleshooters-486d7956-6a21-4c75-bc4f-0704077c583c) para verificar se teria como fazer algo, porem n deu certo.

Já verifiquei na conta da responsável da family e não há nenhuma pendencia para ela autorizar.

Answer 1

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Olá Edeson,

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Espero que as informações acima ajudem.

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.