Cobrança

Question

Cobrança

Anônima

Bom dia

Fiz uma assinatura na Microsoft família no valor de 60,00 mensal no dia 01/06/25

No mesmo dia teve mais um desconto do mesmo valor referente a DL Microsoft

Gostaria de saber por qual motivo teve duas cobranças

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Answer 1

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Olá Tatiana,

Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade. Parece que você pode ter sido cobrado duas vezes por sua assinatura do Microsoft 365 Family. Isso pode acontecer por alguns motivos, como ciclos de faturamento sobrepostos ou uma compra duplicada acidental. Você pode verificar seu histórico de pedidos e detalhes de assinatura aqui para ver se há um custo extra.Espero que isso ajude. SinceramenteWalter Branco | Moderador da Comunidade Microsoft