Desvincular conta Xbox da Ubisoft

Question

Olá, tenho uma assinatura Xbox Gamepass Ultimate, e recentemente foi incluído o jogo Assassins's Creed Origins, e quando vou vincular esta conta na Ubisoft Connect, diz que já tem outra conta da Ubisoft Vinculada à esta, gostaria de saber se teria como eu desvincular esta conta da que esta me impedindo de jogar, tentei entrar em contato com o suporte da Ubisoft, mas não foi possível me ajudar porque o email dessa conta secundária que eu desconheço, não corresponde á nenhum email meu. Queria poder retirar o acesso pela minha conta do Xbox

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Receio que eles não consigam resolver isso se você não tiver acesso específico à conta. O melhor que posso fazer é sugerir que você tente os passos listados neste link https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com... para ver se isso ajuda.

Talvez você precise clicar com o botão direito na página e selecionar Traduzir se quiser ler em português.

Answer 2

Tem como eu descobrir o e-mail que está conectado com a minha conta xbox?, pela a xbox? Ou a Microsoft, por que eu tenho a conta Microsoft, mais não sei qual conta está conectado com ela na Ubisoft para eu ver se consigo acessar para remover

Answer 3

Acho que vou ter que ficar sem jogar, por que eu não qual é o e-mail mas da Ubisoft que está conectado com a minha conta xbox

Answer 4

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Olá LKZIN9, lamento saber que você está tendo problemas.

Receio que a única maneira de desvincular a conta seja por meio da Ubisoft. Nem mesmo o Suporte do Xbox conseguiria ajudar com isso.