Paguei o microsoft 365 (R$ 509,00) e não estou conseguindo habilitar.

Question

Paguei o microsoft 365 (R$ 509,00) e não estou conseguindo habilitar.

Anônima

Acho que por engano coloquei o email da gmail.

como posso resolver?

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1 resposta

Answer 1

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Olá Mona Lisa, obrigada

para postar na comunidade.

Olá! Parece que você acidentalmente vinculou sua assinatura do Microsoft 365 a uma conta do Gmail em vez de sua conta normal da Microsoft e eu estarei ajudando em uma correção para isso.

Verifique em qual conta sua assinatura está:
- Acesse o portal da conta da Microsoft e entre com seu email habitual e conta do Gmail.
- Navegue até Serviços e Assinaturas e veja qual conta contém sua assinatura do Microsoft 365.
Recupere ou altere sua conta:

Se sua assinatura estiver vinculada ao Gmail, mas você preferir usar uma conta Microsoft diferente, talvez seja necessário Cancelar sua assinatura e comprar em uma conta diferente Iniciar Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

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