Não consigo participar da assinatura do Microsoft 365 Family

Question

Não consigo participar da assinatura do Microsoft 365 Family, mesmo com o convite tendo sido enviado para mim. O link "join now", em "You’ve been invited to use a Microsoft 365 Family subscription" não carrega.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Giancarlo? Pedimos desculpas pelço transtorno, detectamos que os servidores estão instáveis, a manutenção corretiva já esta em andamento e em breve estara funcional:

https://portal.office.com/servicestatus

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Sanane Santos Sampaio

Obrigado por entrar em contato conosco sobre o problema com sua assinatura compartilhada do Microsoft 365. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e agradecemos sua paciência em enfrentá-la.

Recentemente, alguns usuários relataram interrupções inesperadas em suas assinaturas compartilhadas do Microsoft 365 Family, em que as contas secundárias recebem notificações de expiração mesmo que a conta principal esteja ativa. Este parece ser um problema conhecido e a Microsoft está investigando ativamente a causa para garantir uma solução rápida.

Enquanto isso, recomendamos as seguintes etapas para corrigir o problema:

1. Saia e faça login novamente: Às vezes, atualizar os detalhes da sua conta pode corrigir problemas técnicos temporários.
2. Verificar o status da assinatura: o proprietário da conta principal pode verificar suas configurações de compartilhamento no painel da conta da Microsoft.
3. Reiniciar a assinatura: se possível, o proprietário principal da conta pode remover os usuários afetados e adicioná-los novamente à assinatura compartilhada.
4. Fale Conosco - Suporte da Microsoft: Você pode ter um agente ao vivo aqui para entrar em contato com o suporte do Office/Microsoft 365 para obter suporte ao vivo se tiver mais preocupações.

Obrigado pela sua compreensão neste assunto!

Felicidades

Bo
Comunidade da Microsoft