Não consigo entrar no meu e-mail

Question

Não consigo entrar no meu e-mail

Anônima

Não consigo entrar no meu e-mail, já troquei de senha diversas vezes, aparece isso quando tento entrar " Tente novamente com um dispositivo diferente, use uma VPN ou outro método de autenticação para fazer login. Para mais detalhes", já tentei outro dispositivo, tentei outra forma de entrar, fiz de tudo.

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Answer 1

Olá meu nome é Jonathan, terei prazer em ajudar você.

Sinto muito pelo problema que você está tendo, poderia verificar se o problema persiste usando outro método de login ao em vez da senha ?

Após colocar o email, clique em "Use seu rosto, impressão digital, PIN ou chave de segurança".

Caso não tenha nenhuma dessas opções clique em Cancelar e selecione "Outras maneiras de entrar".

Se o problema persistir, tente acessar sua conta através deste link e ativar a verificação em 2 etapas;

https://account.live.com/proofs/manage/

Utilize o Authenticator com os dados móveis e o Wifi Desligado.

Para alguns usuários, usar os dados móveis para acessar a conta soluciona o problema.