Oi boa tarde. Meu nome é Jaques. Estou tendo problemas de sincronização no OneNote do notbook para o meu celular. Alguém pode me ajudar?

Question

Oi boa tarde. Meu nome é Jaques. Estou tendo problemas de sincronização no OneNote do notebook para o meu celular. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Jaques Soares Machado,

Apenas verificando se as informações acima foram úteis. Se você tiver mais atualizações sobre este problema, sinta-se à vontade para postar de volta. Se você acha que minha resposta é útil para você, lembre-se de marcá-la como uma resposta.

Agradecimentos calorosos,

Hoang-D - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Prezado Jaques Soares Machado, Obrigado por relatar sua preocupação com a sincronização do OneNote. Para resolver isso com eficiência, precisamos dos seguintes detalhes sobre sua configuração:1. Configuração do OneNote****Versão Desktop: Você está usando:

• OneNote para Windows 10
• Aplicativo da área de trabalho do OneNote (2016/2019/Microsoft 365)
• OneNote para Mac
• OneNote Online

Dispositivo móvel:

• Tipo de dispositivo: iPhone ou Android
• Versão do aplicativo: (Encontre na App Store/Play Store → "Sobre")

2. Verificação de conta

• Ambos os dispositivos estão conectados com:

Mesma conta da Microsoft (por exemplo, @outlook.com, @hotmail.com)Mesma conta corporativa/escolar (por exemplo, @yourorganization.com)

• Você recentemente:

Alterou a senha da sua contaAutenticação de dois fatores ativada3. Local de armazenamento do notebookOnde o caderno problemático é salvo?

• OneDrive (Pessoal)
• OneDrive para Empresas
• SharePoint
• Somente  dispositivo local
• Você pode acessar/visualizar este notebook via:
• OneNote Web (navegador)
• Aplicativo  móvel do OneNote

4. Detalhes do comportamento de sincronizaçãoMensagens de erro recebidas:

• Falha na direção de sincronização:

Telefone → laptop não funcionaLaptop → telefone não funcionamAmbas as direções falhando

• Isso afeta:

Todos os cadernos Apenas caderno(s) específico(s): ________________ AtenciosamenteHoang-D - MSFT | Especialista em   suporte da comunidade Microsoft