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Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá, eu sou o John! Vou te ajudar com isso.
Você pode me contar um pouco mais sobre o assunto?
Você poderia me dizer o que acontece quando você tenta fazer o download? Você está vendo uma mensagem de erro ou o download simplesmente não inicia?
Posso saber quais etapas de solução de problemas você já tomou? Isso me ajudará a não recomendá-los novamente.
Se você ainda não tentou nada, comece seguindo os passos aqui: https://support.microsoft.com/office/troublesho...
Se o problema persistir, forneça mais detalhes respondendo às minhas perguntas.
Clique em "Responder" abaixo para me avisar.
Cumprimentos,
João JD