eu assinei novamente mas coloquei email errado como faço para mudar?

Question

Bom dia

eu assinei novamente mas coloquei email errado como faço para mudar?

nao estou conseguindo acessar meu email e nem receber mensagens

***Moved from Outlook / Móvel / Outlook para Android / Para a casa***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Aline Ferrugini

Bem-vindo à comunidade da Microsoft e obrigado por compartilhar seu problema.

Eu entendo completamente a frustração que você sente quando um produto não está funcionando corretamente. Não se preocupe, farei o meu melhor para ajudá-lo.

Com base na sua descrição, parece que você inseriu um endereço de e-mail incorreto. Você pode seguir as etapas abaixo para excluir o endereço de e-mail incorreto que você adicionou.

Alterar o endereço de email ou o número de telefone da sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Se as etapas acima não ajudarem, você pode procurar ajuda do suporte online. A alteração das informações de vinculação da conta requer acesso às informações internas da sua conta, o que envolve sua privacidade pessoal. Como a comunidade da Microsoft é um fórum público de troca de informações, não estamos autorizados a lidar com esses problemas para evitar o vazamento de suas informações de privacidade pessoal. Você pode seguir as etapas abaixo para entrar em contato com o suporte on-line, e eles fornecerão assistência on-line.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1.Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

2.Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.

3.Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.

4.Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos

5.Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.

6.Vá para Confirmar.

7.Agora você pode escolher a opção de Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da web. 

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone.

Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Allen L - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft