boa tarde! Estou com problema de compartilhamento no meu onedrive que não Sincroniza.

Question

boa tarde!

Estou com problema de compartilhamento no meu OneDrive, atualmente usamos Link compartilhado e deixamos o atalho no Windows Explorer, porém não estou mais conseguindo fixar o atalho, da o erro "atalho 1 não foi adicionado" Fui informado que seria problema no servidor do OneDrive e decidi usar via navegador até acharem uma solução, porém, mesmo pelo navegador não esta tendo a sincronização, outros computadores estão funcionando e já tem pastas novas porém no meu não atualiza desde o dia 18/02.

As permissões já estão certas, já foi realizada tentativa de criação de nova conta acessar o link e continua com o erro.

Essa é pelo navegador onde não esta sincronizando.

Essa seria outra maquina, onde esta funcionando através do Windows Explorer, e possui arquivos na data 02/04.

Answer 1

Bom dia!
Entendo perfeitamente que é um problema que muitos usuários estão passando.

Porém não tem nenhuma forma de manter meus arquivos sincronizados nem mesmo pelo navegador ?

Preciso ter acesso aos arquivos que usamos na empresa, arquivos importantes.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Maria Eduarda_351

Obrigado por postar na comunidade.

Este é realmente um problema importante e recebemos relatos de outros usuários sobre problemas semelhantes.

Nós, como usuários, estamos do mesmo lado e esperamos que esse problema seja resolvido. No entanto, como somos apenas suporte técnico, só podemos fazer os progressos mais recentes em questões importantes, tanto quanto possível, mas não podemos participar diretamente do processo de liquidação. Espero que você entenda.

Resumo: O problema que você está enfrentando atualmente é provavelmente um problema conhecido com o OneDrive. Peço desculpas novamente pelo inconveniente que isso causou a você. Se você estiver disposto, poderá fornecer feedback dentro do aplicativo.

Além disso, recebemos as últimas notícias de que esse problema está realmente relacionado à migração de dados de back-end que a Microsoft está conduzindo atualmente.

Referência (somente em inglês): as pastas compartilhadas comigo estão sendo sincronizadas como um atalho da Internet para o OneDrive habilitado - Microsoft Community

Aqui está sua tradução:

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Isso está relacionado a uma migração de back-end que estamos fazendo no momento e, infelizmente, não oferecemos suporte total à sincronização de pastas compartilhadas em uma situação em que um usuário migrou e o outro não. Estamos fazendo tudo o que podemos para acelerar isso para que os usuários desse recurso possam resolver o problema o mais rápido possível.

Quando você migra contas, há uma lógica automática para devolvê-las à pasta de sincronização em alguns dias.

Ouvi dizer que o problema da pasta compartilhada desapareceu.

A melhor abordagem é: ESPERE e não faça nada.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente Coco - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft