Problemas na sincronização de pastas compartilhadas no Onedrive

Question

Olá, bom dia.
Estou enfrentando um problema com o OneDrive.

As pastas que compartilho com meu PC não estão mais aparecendo sincronizadas nos computadores dos demais usuários com quem compartilho.
Eles conseguem acessar os arquivos apenas via web, mas não mais de forma sincronizada no aplicativo do OneDrive em seus computadores.

Gostaria de entender o motivo dessa alteração e como posso restabelecer a sincronização automática das pastas compartilhadas no OneDrive dos outros usuários.

Obrigado desde já!

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá

Na verdade, esse é um problema recorrente e, até hoje, a Microsoft ainda não atualizou o status se ele foi corrigido.

A Microsoft comunicou sobre isso aqui: https://support.microsoft.com/office/add-and-sy...

Esta é a seção que cito:

Alguns atalhos de pastas compartilhadas do OneDrive localizados na pasta Meus Arquivos podem aparecer como atalhos da internet .url em vez de pastas reais. Se você tentar abrir o atalho da pasta, ele será aberto como uma página da web em vez de uma pasta.

Este problema se deve a algumas mudanças que estamos implementando em nosso serviço de back-end. Os atalhos de internet .url serão convertidos automaticamente de volta para uma pasta quando o problema for resolvido. Você ainda poderá acessar o conteúdo da pasta compartilhada, mas será via OneDrive.com (talvez seja necessário fazer login).