RECUPERAR ARQUIVO ONE DRIVE

Question

BOA NOITE!!!

Estou precisando de ajuda para recuperar um arquivo extinto do one drive - excell 365.

o Suporte da Microsoft auxiliou-me ref. a opção capilot 365 . Mexeram de forma remota mas informou que tenho que entrar em contato com o OneDrive.

Quais os procedimentos ?

Answer 1

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Olá LFC,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu posso entender que você vai adorar recuperar seu arquivo extinto do OneDrive

Aqui está um detalhamento e procedimento para recuperar o arquivo

1. Verifique a Lixeira do OneDrive

Vá para onedrive.live.com (Por favor, traduza o link para o idioma de sua preferência) e faça login.

No painel de navegação esquerdo, selecione Lixeira.

Localize o arquivo excluído (você pode classificar por data de exclusão ou filtrar por tipo de arquivo, como .xlsx).

Selecione o arquivo e clique em Restaurar. Isso retornará o arquivo ao seu local original
2. Se o arquivo não estiver na Lixeira

Os arquivos na Lixeira são retidos para:

30 dias para contas pessoais.

93 dias para contas corporativas/de estudante (a menos que sejam alteradas pelo administrador).

Se o arquivo não estiver mais na Lixeira, você poderá tentar restaurar todo o OneDrive para um estado anterior usando o recurso Restauração de Arquivos (disponível para assinantes do Microsoft 365). Isso pode desfazer todas as alterações feitas nos últimos 30 dias 
3. Restaurar a partir de arquivos não salvos do Excel (opção local)

Abra o Excel e vá para Arquivo > Informações > Gerenciar pasta de trabalho > Recuperar pastas de trabalho não salvas.

Isso é útil se o arquivo nunca foi salvo no OneDrive, mas foi aberto no Excel 

Atenciosamente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft