Microsoft 365 family não funciona com todos os recursos no Mobile

Question

Comprei o Microsoft Family para usar em computador e infelizmente no Mobile Tablet o office não funciona com todos os recursos, as ferramentas não estão completas, são minimalistas. Anteriormente ja havia utilizado o word no tablet e havia funcionado, agora na versão paga não aparece nem a opção de inserir a régua, no excel também, não aparecem todas as ferramentas. Acho que se o sistema é pago ele tem que no mínimo funcionar com o que é prometido na hora da venda, o código do consumidor esta ai para isso. O meu tablet é um Android samsung Versão 14, Versão do one 6.1, e dos aplicativos office 10.1, solicito uma resolução urgente da microsoft

Answer 1

Boa tarde,

Até acreditaria na sua resposta se nunca tivesse funcionado com todas as ferramentas no tablet, mas já funcionou com a assinatura Personal normalmente com todas as ferramentas.

Acho um descaso da microsoft essa falta de vontade de responder corretamente e auxiliar com uma solução.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado por postar sua pergunta em nosso fórum, posso ajudá-lo com isso.

Como, o Microsoft 365 no celular tem um design mais simples do que a versão desktop, alguns recursos podem estar faltando.

Aqui estão algumas coisas a seguir:

Verifique se seus aplicativos estão totalmente atualizados na Play Store.

Se os recursos ainda não estiverem disponíveis, tente sair e reinstalar os aplicativos.

Você também pode usar a versão web do Microsoft 365 em um navegador para obter mais ferramentas. Certifique-se de que sua assinatura esteja vinculada corretamente à sua conta da Microsoft, pois alguns recursos dependem do plano.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

Tani | Moderador da Comunidade Microsoft.