ONDRIVE

Question

Não consigo mais acessar o ondrive através de uma conta corporativa. Como posso fazer para, pelo menos, baixar o que está lá?

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá,

É importante entender que a Microsoft não tem autoridade para gerenciar usuários individuais e seus conteúdos dentro de uma organização. O departamento de TI de cada organização é responsável por gerenciar seus próprios usuários e seus conteúdos, seguindo seus próprios protocolos e políticas de segurança. O papel da Microsoft é apoiar os administradores de TI da organização, fornecendo ferramentas — não ignorá-los ou intervir diretamente.

Imagine uma situação em que um ex-funcionário — ou aluno — insatisfeito é demitido ou removido e, em seguida, contata a Microsoft para recuperar o acesso a dados internos confidenciais. Se a Microsoft o ajudasse diretamente sem o conhecimento ou aprovação da organização, isso seria uma grave violação de privacidade e segurança. É por isso que a Microsoft recorre estritamente ao departamento de TI da organização para quaisquer questões relacionadas a contas de usuários.

Você precisa entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa e verificar se eles considerariam restabelecer sua conta apenas para permitir que você baixe seus dados. Se eles não permitirem, a decisão é deles, a Microsoft não pode intervir.