Não consigo fazer compartilhamento de arquivo do word online

Question

Não consigo fazer compartilhamento de arquivo do word online. Fica tudo em branco

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Helen, bem-vinda à comunidade
Eu sou Alvise, um consultor independente e posso entender sua preocupação e, por favor, não se preocupe, estou aqui para ajudá-lo.

estranho, você vê algum erro quando tenta compartilhar um arquivo? Se sim, você pode compartilhar aqui uma captura de tela do erro?

quero dizer que você tem um arquivo do Word no seu OneDrive e daqui você quer compartilhar um link com os outros, estou certo?

avise
Elvis

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Helen, 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft e obrigado por entrar em contato. 

Para ajudá-lo de forma eficaz, você poderia confirmar se está usando o Word Online via OneDrive ou SharePoint, ou a versão desktop do Word com compartilhamento na nuvem habilitado? Isso ajudará a restringir o problema. 

Com base em casos semelhantes, aqui estão algumas etapas direcionadas que você pode tentar: 

Se você estiver usando o Word Online e a tela estiver em branco:

• Limpe o cache e os cookies do navegador e reinicie o navegador.
• Tente acessar o documento em um navegador diferente (por exemplo, Edge ou Firefox).
• Desative todas as extensões do navegador que possam interferir no carregamento.
• Verifique se sua conexão de rede está estável e não está bloqueando os serviços do Microsoft 365.
• Se o problema ocorrer apenas com links compartilhados, tente abrir o documento diretamente do OneDrive ou do SharePoint.

Se você estiver usando o aplicativo da área de trabalho do Word: 

• Verifique se o documento foi salvo no OneDrive ou no SharePoint, pois o compartilhamento requer armazenamento em nuvem.
• Confirme se você está conectado com uma conta do Microsoft 365 que tenha permissão para compartilhar.
• Se o botão Compartilhar não responder ou estiver em branco, tente reparar o Office por meio de: Configurações > Aplicativos > Microsoft 365 > Modificar > Reparo Rápido

Informe-nos qual plataforma você está usando e se o problema ocorre com todos os documentos ou apenas com documentos específicos. Assim que tivermos esse detalhe, podemos orientá-lo com mais precisão. 

Sinta-se à vontade para entrar em contato com quaisquer atualizações ou perguntas. Estamos aqui para ajudar. 

Atenciosamente, 

Demi-N | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Helen,

Já faz um tempo e estou escrevendo para ver como as coisas estão indo com esse problema. Você já teve a chance de verificar as respostas fornecidas? Qualquer atualização seria apreciada.

Atenciosamente 

Demi-N | Especialista em suporte da comunidade Microsoft