recuperar dados one drive

Question

Olá,

Gostaria de solicitar ajuda para um problema muito importante. Há alguns anos, meus arquivos do OneDrive foram excluídos, e desde então não consegui recuperá-los. Entre esses arquivos, havia materiais valiosos da época em que eu estava na faculdade — documentos, fotos, anotações e trabalhos importantes que agora estou precisando recuperar.

Se ainda houver alguma possibilidade técnica de recuperação, mesmo que parcial, ficaria extremamente grata. Estou disposta, inclusive, a contratar um plano pago da Microsoft, caso isso facilite ou viabilize o processo de recuperação.

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
Francine Ferreira

franferreira_******@hotmail.com.br

41 996733862

Answer 1

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Olá,

Esta é uma conta pessoal ou uma conta de trabalho/escola?

Se for uma conta pessoal, infelizmente, uma vez excluída da Lixeira, ela desaparece. Funciona como foi projetado para funcionar: os arquivos não podem ser recuperados.

Se for uma conta corporativa/escolar, ela pode ser recuperável, dependendo da política de retenção de cada organização. Entre em contato com a equipe de suporte de TI da sua organização; eles saberão qual é a política de retenção e poderão recuperá-la para você, caso ainda esteja dentro do período de retenção definido. No entanto, se já se passaram alguns anos, é muito improvável que qualquer organização tenha mantido os dados por tanto tempo.