COMPRA DE ESPAÇO NA NUVEM PARA O ONE DRIVE DA EMPRESA

Question

Bom dia

Me chamo Jailton, falo em nome da J.A. Linha Viva LTDA, estamos tentando obter mais espaço na nuvem para podermos armazenar nossos arquivos da empresa, porém estou com dificuldade para conclusão da compra, está informado que eu ainda não sou adulto e por conta disso, não deixa continuar o processo de compra do pacote. Gostaria de saber qual o caminho ideal para que possamos concluir essa compra ?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Jailton,

Bom dia. Você poderia, por favor, entrar em contato comigo o mais rápido possível? Sua resposta é importante para a solução contínua de problemas. Se precisar de mais ajuda, forneça informações mais detalhadas para que possamos oferecer sugestões mais precisas.

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

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Olá Jailton,

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, entendo que você tem dificuldade ao comprar armazenamento em nuvem para OneDrive. Para melhor ajudar, posso confirmar esta informação:

• Que tipo de licença do Microsoft 365 você está usando atualmente? (por exemplo, Negócios, Empresa, Família, etc.)
• Você poderia me explicar as etapas que seguiu ao tentar comprar o armazenamento adicional do OneDrive?
• Se possível, compartilhe uma captura de tela da mensagem de erro que você está vendo. (Certifique-se de que nenhuma informação pessoal ou confidencial esteja visível na captura de tela.)

Assim que tiver essas informações, poderei orientá-lo com mais precisão em direção a uma solução.
Obrigado por sua paciência e compreensão. Aguardo sua resposta.

Sinceramente

Nam-D - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.