solucionar erro 0x80072efd

Question

Estou com problemas de acessar meu cofre pessoal e há um erro de código 0x80072efd. como faz para resolver?

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Helder do amaral oliveira,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

O código de erro sugere que isso pode ser apenas um problema temporário do lado do cliente. Considere tentar as seguintes etapas preliminares de solução de problemas, uma a uma, e depois de concluir cada etapa, você pode retornar ao OneDrive para verificar se o problema reaparece.

1. Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft: Isso regenerará os arquivos de configuração do OneDrive.
2. Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft: às vezes, o problema está na conexão entre o OneDrive e o dispositivo.
3. Criar uma nova conta local: Consulte este documento: Gerenciar contas de usuário no Windows para criar uma nova conta de administrador local no Windows. Faça logon no Windows usando essa conta de administrador local e entre no OneDrive com sua conta da Microsoft. Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado à compatibilidade do perfil do sistema.

Por favor, compartilhe os resultados preliminares da solução de problemas comigo. Como não consigo acessar diretamente seu dispositivo para investigação, só podemos resolver o problema gradualmente trabalhando juntos.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft