DESCONTO 50% microsoft 365 family

Question

Comprei um Pc novo da Positivo. Quando estava realizando a instalação apareceu uma oferta de 50% desconto no Microsoft 365 family, no entanto não consegui efetuar a compra devido um problema no sistema, ele travava e não gerava a compra. Meu cartão chegou a ser consultado mas não efetivou a compra e não apareceu nenhuma informação na tela de compra negada ou algo do tipo.. Optei por finalizar a instalaçao sem o pacote da Microsoft porém agora não consigo mais acessar o desconto para o primeiro ano de assinatura. Tem como reaver o desconto?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por entrar em contato. Entendo sua frustração por não conseguir concluir a assinatura com desconto do Microsoft 365 Family durante a configuração inicial do seu novo PC.

1. Verifique se há links ou e-mails de ofertas:
   • Após a instalação, a Microsoft pode ter enviado um email promocional para seu endereço de email registrado. Pesquise mensagens contendo códigos de desconto ou links para a promoção.
2. Microsoft Store no seu PC:
   • Abra o aplicativo Microsoft Store em seu novo dispositivo e procure a assinatura do Microsoft 365 Family. As ofertas de desconto geralmente estão associadas ao dispositivo e podem reaparecer lá.
3. Entre em contato com o Suporte da Microsoft:
   • Visite o Suporte da Microsoft e explique a situação, incluindo detalhes sobre seu dispositivo e a oferta original. A equipe de suporte pode confirmar se o desconto ainda está disponível ou ajudá-lo a obter uma oferta semelhante.
4. Verifique o status do seu cartão:
   • Confirme com seu banco ou operadora de cartão se nenhuma transação foi processada durante a falha. Isso garante que você não enfrentará cobranças duplicadas.

Seguindo estas etapas, há uma boa chance de você recuperar o desconto ou encontrar uma oferta alternativa.

Deixe-me saber se você precisar de mais ajuda!

Atenciosamente

David_Johny || Especialista em suporte da comunidade Microsoft