"Digite o código que enviamos para: meu email" NÃO RECEBO ESSE CÓDIGO DE FORMA ALGUMA

Question

Hoje troquei minha senha do outlook, que ainda está vinculado ao meu e-mail hotmail. Até aí tudo bem.

CONSIGO E TENHO ACESSO AO MEU E-MAIL, RECEBO E-MAILS NORMALMENTE, EXCETO O DESSE CÓDIGO.

Ao tentar entrar no Excel, ou no word, dizem que preciso verificar minha identidade e para isso vão enviar um código para meu hotmail, e eu NÃO RECEBO e não estou conseguindo acessar documentos importantes.

Não tem nenhum email da microsoft bloqueado e nem está indo para spam

Answer 1

Olá

Sinto muito pela perda do arquivo, espero que esta solução evite transtornos no futuro. Se não tem mais dúvidas, considere clicar em "Sim" na opção "Esta resposta foi útil na minha primeira interação. Ao fazer isso, você estará encerrando o tópico e contribuindo para auxiliar outras pessoas que possam estar enfrentando o mesmo problema ou dúvida. Valorizamos o seu feedback e agradecemos por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Answer 2

Olá

Para mim não pede, apenas em logins de apps como o Teams corporativo que sempre exije logins, e uso o app de autenticação. Verifica se funciona para você...

Answer 3

Olá

Sinto muito, eu tive o mesmo problema recentemente e não recebia o código, a solução foi entrar em um PC que estava com a conta logada e alterei para "Login sem senha", alterei o contato de verificação para o email secundário e agora faço logon pelo Authenticator.

Answer 4

Obrigada, mas esse artigo não adianta, porque ele ensina a olhar o spam e a utilizar outro método de verificação. Porém, no meu laptop só permite um único método, que é o envio do cógido por e-mail. Um pesadelo sem fim pois enquanto não acessar perdi um documento importante.

Answer 5

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Josiane? Sentimos muito pelo ocorrido, detectamos falhas no envio de códigos a usuários em todo o mundo, a Microsoft ainda esta trabalhando na solução do problema, você pode seguir os passos indicados neste artigo oficial:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-c%C3%B3digo-de-verifica%C3%A7%C3%A3o-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48