Ao tentar baixar as Extensões de Mídia da Web, a Microsoft Store me redireciona para compra de filmes. Por que isso acontece? O que devo fazer?

Anônima
2025-07-01T19:05:37+00:00

Estou tentando instalar o pacote de Extensões de Mídia da Web, especificamente porque do nada eu não consigo mais ouvir áudios pelo WhatsApp Web, que me redireciona para a Microsoft Store para fazer o download. Quando clico em Abrir, abaixo do nome Extensão de Mídia da Web, sou redirecionado para a página de compras de Filmes e TV, e não consigo começar a instalação das extensões. Não aparece nenhum protocolo de erro, apenas o redirecionamento. Alguém sabe o porquê disso estar acontecendo?

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro

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2 respostas

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  1. Ivan B 118K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-03T11:35:10+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi ,

    Você conseguiu resolver o problema?

    Consultor Independente - Comunidade
    Obrigado

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  2. Ivan B 118K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-07-01T20:38:27+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi ,

    Eu sou Ivan e vou te ajudar com isso.

    Bom, a extensão já está instalada pois aparece a opção abrir, você tenta ouvir algum áudio no WhatsApp e dá erro?

    Consultor Independente - Comunidade
    Obrigado

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