OneDrive Sync local não está conectando com o Sharepoitn

Question

Atualmente estou com um problema de sincronização do OneDrive Sync com o Sharepoint, quando vou abrir algum arquivo do sharepoint sincronizado com minha máquina, o arquivo abre, porém com o salvamento automático desabilitado e salvando no OneDrive ao invés de salvar na Biblioteca do sharepoint sincronizada localmente, poderiam me ajudar?

A versão do OneDrive : 25.091.0512.0001
Windows 11 24h2 compilação: 26100.3775

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriel, 

Existe alguma atualização neste tópico?  
Nossas informações ajudam com o seu problema?  
Se o problema foi resolvido, marque as respostas úteis como respostas. Isso ajuda outras pessoas na comunidade que enfrentam problemas semelhantes.  

Obrigado pela sua compreensão. 

Atenciosamente  

Kristen-L  - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriel,  

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Microsoft. 

Na primeira parte, desde que o problema tenha sido relatado por vários usuários, estamos tentando coletar informações de erro do cliente e trabalhar com a equipe de produto sobre esse assunto, mas depois de verificar e ajudar com algum cliente, esta solução abaixo está funcionando e pode corrigir o problema para o cliente que está tendo o mesmo problema que você, Aqui está a instrução: 

1. Desvincular o OneDrive for Business

Desvincular o OneDrive desconecta sua conta do aplicativo, mas não exclui nenhum arquivo. 

1. Clique no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema (canto inferior direito).
2. Selecione Ajuda e configurações > Configurações.
3. Vá para a guia Conta.
4. Clique em Desvincular este PC > Desvincular conta.

Você pode encontrar mais detalhes aqui. 

1. Excluir OneDrive for Business 
   1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
   2. Vá para Aplicativos > Aplicativos instalados.
   3. Pesquise o Microsoft OneDrive.
   4. Clique em Desinstalar e siga as instruções.

Mais detalhes sobre a exclusão do OneDrive aqui. 

1. Instalar o OneDrive for Business 
   1. Vá para a página oficial de download do OneDrive.
   2. Clique em Baixar e instale o arquivo de instalação.
   3. Abra o OneDrive e entre com sua conta do Microsoft 365.
   4. Siga as instruções de configuração para sincronizar seus arquivos.

Você pode encontrar detalhes de instalação aqui. 

Entre em contato com o Suporte da Microsoft para recuperação de back-end: o Suporte da Microsoft pode ajudar na recuperação de back-end dentro de 14 dias após a exclusão, especialmente para contas de estudante ou corporativas  

• Suporte a Tíquetes: visite o Suporte da Microsoft e entre para enviar uma solicitação de suporte.
• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato apropriado aqui.

Se essas etapas não resolverem o problema, informe-me e podemos explorar métodos adicionais de solução de problemas.   

Atenciosamente 

Kristen-L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.