como restaurar arquivo que não aparece mais?

Anônima
2025-05-26T13:05:29+00:00

já contactei o suporte microsoft que informou que eu deveria falar com vocês. Ele acessou minha tela e não resolveu. A ultima vez que abri o arquivo foi dia 19/05. A conversa está no protocolo StartFragment 7076929700EndFragment

Em 7 de abril salvei um arquivo antigo com outro nome (renomear) e fiz várias modificações e adições de dados desde então. Eu praticamente abri o arquivo todos os dias no meu computador. Do nada, não consegui abrir mais e as versões que aparecem como arquivos de recuperação dizem uma mensagem que o arquivo foi movido ou excluído, mas não foi.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows

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3 respostas

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  1. Anônima
    2025-05-31T16:06:50+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Eduardo Picanço

    Este é o meu 2º acompanhamento sobre o seu "Como restaurar o arquivo que não aparece mais?" problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

    Obrigado.

    Atenciosamente

    Lonex P.

    Moderador da Microsoft

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  2. Anônima
    2025-05-29T15:12:49+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Eduardo Picanço

    Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

    Obrigado.

    Atenciosamente

    Lonex P.

    Moderador da Microsoft

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  3. Anônima
    2025-05-26T18:12:02+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Eduardo Picanço

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Eu entendo sua frustração com o arquivo ausente. Para restaurar um arquivo que não aparece mais, você pode tentar as seguintes etapas:

    Verifique a Lixeira – Mesmo que você não a tenha excluído, às vezes os arquivos acabam acidentalmente aqui.

    Pesquisar o arquivo – Use a barra de pesquisa do Windows e digite o nome do arquivo. Se foi movido, ainda pode estar em outro lugar.

    Procure no OneDrive ou backups na nuvem – Se você tiver a sincronização habilitada, o arquivo pode ser armazenado no OneDrive ou em outro serviço de nuvem.

    Usar histórico de arquivos – Se você estiver no Windows e tiver o Histórico de arquivos ativado, poderá restaurar uma versão mais antiga acessando a pasta onde o arquivo foi armazenado, clicando com o botão direito do mouse e selecionando "Restaurar versões anteriores".

    Verifique os arquivos temporários – Alguns aplicativos armazenam versões temporárias de arquivos que você pode recuperar.

    Se essas etapas não ajudarem na recuperação do arquivo, infelizmente, talvez não seja possível recuperá-lo. É essencial fazer backup regularmente de seus arquivos para evitar a perda de dados no futuro.

    Atenciosamente

    Lonex P.

    Moderador da Microsoft

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