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Foi feito cobrança em duplicidade como faço para cancelar uma das DUAS cobranças?

Anônima
2025-06-05T20:33:24+00:00

Foi feito cobrança em duplicidade como faço para cancelar uma das DUAS cobranças?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Caio G 11,925 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-06-05T21:11:59+00:00

    Olá, Mariangela!

    Meu nome é Caio e terei todo o prazer em te ajudar hoje =)

    A cobrança em questão é de uma assinatura ou de um produto (app/jogo)?

    Para ambos os casos, sugiro aguardar 3 dias úteis e verificar se a cobrança ainda permanece no cartão. Via de regra elas somem quando a duplicidade é identificada pelo sistema.

    Espero que isso te ajude! Se preciso, por favor, me informe se consigo te ajudar em algo mais.

    Atenciosamente,

    Caio G.

    Consultor Independente

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