Meu email não chega o codigo da microsoft

Question

Preciso de ajuda com a minha conta, estou tentando entrar para configurar a conta da microsoft no computador, porem pede um codigo e o codigo não chega pois a própria Microsoft coloca um ponto no final do email e não chega o codigo.

Ja tentei cadastrar um numero de celular e não vai, para entrar na conta não pede nem a senha, pede apenas esse codigo que sera enviado por email e o email não chega.

Isso tanto para entrar na conta da microsoft para ficar no computador como para atualizar/ instalar o office.

Para entrar no email aceita a senha e entra normal.

Ja fiz o teste de mandar email de outros email e chega normal, apenas a da microsoft que não chega.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Dorival,

Obrigado por compartilhar esta consulta no fórum da comunidade.

É um problema contínuo, como você, os clientes em todo o mundo estão enfrentando o mesmo.

Gostaria de informar que existem muitas explicações possíveis sobre por que o código de verificação nem sempre chega. Aqui estão algumas etapas no link mencionado que você pode verificar por que o código de verificação não foi recebido e pode seguir estas etapas para solucionar problemas de código de verificação: Solução de problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft

Espero que isso resolva seu problema.

Saudações sinceras,

Sam | Moderador da Comunidade Microsoft.