aplicações office não abrem

Question

Minhas aplicações office não abrem, já fiz reparação e reparação online mas continuam a não abrir.

Ajuda por favor.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fernando Fernandes64,

Este é o meu2º acompanhamento sobre o seu problema neste post. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fernando Fernandes64,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fernando Fernandes64,

Obrigado por postar aqui na Comunidade.

Eu entendo perfeitamente como é perturbador quando seus aplicativos do Office não abrem, especialmente depois de tentar vários métodos de reparo. Mas não se preocupe, vamos resolver isso juntos.

Como você já tentou o reparo online e o reparo padrão sem sucesso, vamos seguir algumas etapas adicionais de solução de problemas:

Etapa 1: reinicie o computador

Parece simples, mas uma reinicialização pode resolver muitos problemas limpando falhas temporárias.

Etapa 2: verificar se há atualizações

Verifique se o sistema Windows e os aplicativos do Office estão totalmente atualizados:

1. Abra Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações.
2. Em qualquer aplicativo do Office (se acessível), vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Etapa 3: execute o Office no modo de segurança

Tente abrir os aplicativos do Office no Modo de Segurança, que ignora determinadas configurações:

1. Pressione Windows + R.
2. Digite winword /safe (para Word) ou excel /safe (para Excel) e pressione Enter.

Se o Office abrir no Modo de Segurança, o problema pode estar relacionado a um suplemento defeituoso.

Etapa 4: desative os suplementos (se o modo de segurança funcionar)

1. Abra o aplicativo do Office no Modo de Segurança.
2. Vá para Opções de > de Arquivos > Suplementos.
3. Desative todos os suplementos de terceiros.

Etapa 5: verifique o perfil do usuário (para Windows)

Um perfil de usuário corrompido pode impedir que o Office abra:

1. Crie uma nova conta de usuário do Windows.
2. Tente abrir os aplicativos do Office na nova conta.

Etapa 6: execute uma reinstalação limpa

1. Desinstale o Office completamente:
   • Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > localize o Microsoft Office > Desinstalar.
   • Como alternativa, use a ferramenta de desinstalação do Microsoft Office.
2. Reinicie o computador.
3. Reinstale o Office a partir do https://www.office.com.

Etapa 7: verifique se há aplicativos conflitantes

Certos programas de segurança ou VPNs de terceiros podem impedir a abertura do Office. Desative temporariamente o software antivírus e verifique se o Office é iniciado.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, informe-me exatamente o que acontece quando você tenta abrir aplicativos do Office (mensagens de erro ou comportamentos) e eu o ajudarei ainda mais. Você não está sozinho, eu te protejo!

Atenciosamente

Bo | Comunidade da Microsoft