Alerta de email não entregue estranho ao enviar e-mail para minha conta oficial.

Question

Ao mandarem e-mail para minha conta oficial, o remetente recebe a seguinte mensagem:

Delivery has failed to these recipients or groups: @hotmail.com (@hotmail.com) The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly. /

Porém eu não faço ideia de quem é este e-mail e o porque o remetente recebe este alerta, sendo que o meu e-mail é completamente diferente deste! Alguém saberia dizer se é algum spy ou malware?

A pessoa também recebe este alerta:

StartFragment

Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos:

@hotmail.com (@hotmail.com)A caixa de correio do destinatário está cheia e não pode aceitar mensagens agora. Tente reenviar a mensagem mais tarde ou contate o destinatário diretamente.

EndFragment

Mas como eu disse, eu não reconheço estes e-mails e o remetente não coloca este e-mail ao enviar alguma coisa para mim.

Poderiam me ajudar por gentileza?

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá ,

Receio que alguém tenha configurado o encaminhamento de e-mail da sua conta, para encaminhar cada e-mail recebido para um endereço diferente.

Para confirmar isso, acesse https://www.outlook.com e faça login, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para iniciar as configurações.

Em seguida, na aba "E-mail", acesse "Regras". Há alguma regra configurada aqui? Em caso afirmativo, exclua todas.

Em seguida, verifique a transferência condicional novamente e, se estiver lá, exclua-a.

Em seguida, verifique Encaminhamento e IMAP. Se houver algum item presente, exclua-o também.

===========
Se não encontrar nada, acesse https://account.live.com > Suas informações > Preferências de login. Certifique-se de verificar todos os aliases aqui. Se não reconhecer nenhum, exclua-o.

Em seguida, vá para Segurança > Gerenciar como faço login e certifique-se de que todas as informações de contato são suas.

Certifique-se de alterar sua senha e ativar a verificação em duas etapas.