Data de nascimento digitada errada na conta Microsoft, pois sou adulto e sou classificado como menor de idade

Question

Prezados,

Desejando que essa mensagem encontre todos bem, preciso corrigir a data de nascimento que consta na minha conta da Microsoft, onde consta que não sou adulto e isso está me causando vários transtornos. Infelizmente, essa alteração não é permitida. Mas existe a necessidade de isso ser remediado.

Aguardo retorno.

Muito obrigado.
J Luciano Ribeiro

Answer 1

Então eu não consigo mudar a data de nascimento?,porque a minha date de nascimento lá tá em 2011 e tá falando que estou no controle de meus pais mas eu nasci em 2001.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Apenas verificando se você conseguiu resolver o problema. Caso contrário, sinta-se à vontade para me avisar - ficarei mais do que feliz em entrar e ajudar imediatamente.
E se tudo estiver funcionando bem agora, você se importaria de marcar minha resposta como útil? Dessa forma, será mais fácil para outras pessoas encontrarem a solução se encontrarem o mesmo problema.

Muito obrigado, e estou aqui se precisar de mais alguma coisa! 😊

Sinceramente 
Jeanie-H - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá J LUCIANO RIBEIRO, 

Saudações. Obrigado por postar o tópico em nossa comunidade. 

Eu entendo perfeitamente como pode ser frustrante quando algo tão simples como uma data de nascimento causa problemas inesperados com sua conta. Estou aqui para ajudar a guiá-lo pelas próximas etapas. 

Como sua conta é uma conta corporativa ou de estudante, ela é gerenciada pelo departamento de TI da sua organização. Isso significa que certos detalhes pessoais, como sua data de nascimento, não podem ser alterados diretamente por você por meio das configurações da conta da Microsoft. 

Entre em contato com o administrador de TI da sua organização e peça que ele atualize suas informações de perfil por meio do centro de administração do Microsoft Entra. Se o campo de data de nascimento não estiver visível na interface de administração, eles ainda poderão atualizá-lo usando a API do Microsoft Graph, que dá suporte ao atributo de aniversário . 

Para sua referência, aqui está o guia oficial da Microsoft sobre como fazer isso: 
Usuário de atualização - Microsoft Graph v1.0 | Microsoft Learn 

Se você não tiver certeza de quem é seu administrador de TI, recomendo verificar com seu helpdesk interno ou equipe de RH, eles geralmente poderão apontar a direção certa. 

Não hesite em entrar em contato se precisar de ajuda para redigir uma mensagem para sua equipe de TI ou se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para apoiá-lo. Muito obrigado! 

Sinceramente 
Jeanie-H - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.