Não consigo acessar a minha conta da nuvem com 1t de trabalhos. Aparece Too Many Requests. PRECISO DE SUPORTE! JÁ TEM MESES E NADA DE RESOLUÇÃO!

Question

Não consigo acessar a minha conta da nuvem com 1t de trabalhos. Aparece Too Many Requests. PRECISO DE SUPORTE! JÁ TEM MESES E NADA DE RESOLUÇÃO!

Anônima

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Answer 1

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Olá Monique,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato e peço sinceras desculpas pelo inconveniente contínuo que você experimentou. Eu entendo como o acesso à sua conta na nuvem é crítico, especialmente com um volume tão grande de trabalhos em jogo.

Você poderia confirmar o seguinte:
Você está recebendo o erro "Muitas solicitações" imediatamente após o login ou ocorre após uma ação específica?

Você já tentou acessar sua conta de um navegador ou dispositivo diferente?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas

Limpe o cache e os cookies do navegador e tente fazer login novamente.

Tente acessar sua conta de um navegador diferente (por exemplo, Chrome, Firefox, Edge) ou dispositivo.

Desative qualquer VPN ou proxy temporariamente para ver se isso resolve o problema.

Se você estiver usando uma API ou ferramenta automatizada para acessar a conta, certifique-se de que ela não esteja enviando muitas solicitações em um curto espaço de tempo.

Seu feedback é apreciado

Atenciosamente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft