Falha no carregamento de arquivos para a nuvem

Question

Problema:

• não consigo sincronizar arquivos do PC para a nuvem (1)
• não consigo abrir arquivos da nuvem em modo de edição (2)

Mensagens do onedrive:

• FALHA NO CARREGAMENTO: Salvamos suas alterações mas não foi possível carregá-las porque o site está temporariamente em modo somente leitura. (1)
• O Word não pode abrir o documento porque ele está armazenado em um local que é somente leitura (2)

Observações:

• antes de ter o problema, eu utilizava tudo normalmente
• não mudei nenhuma configuração do onedrive, nem local de arquivos e permissões
• fiz vários testes mudando arquivos de local, criando arquivos online e em PCs diferentes
• descobri o problema ao criar um documento para editar online em conjunto com colegas. no começo, funcionava normalmente, mas depois de um tempo, todos conseguiam abrir apenas em modo de leitura, e isso se estendeu para todos os meus arquivos no onedrive (não apenas do office).
• um colega criou um novo arquivo no onedrive dele, e funciona normalmente, então acredito que tenha apenas relação com a minha conta
• não aparece nenhuma mensagem de falha na sincronização do onedrive
• não consegui colar nenhum print das mensagens, mas posso enviar por email se necessário

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro Torres Miranda

Estamos felizes em saber que o problema que você teve com a falha no upload de arquivos para a nuvem foi resolvido. Estamos felizes por termos podido ajudá-lo!

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Obrigado novamente por escolher a Microsoft!

Relação

Lonex P.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Boa noite!

O armazenamento no disco C estava cheio. Liberei um espaço e, a princípio, voltou a funcionar normalmente.

Obrigado!!

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Pedro Torres Miranda

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Parece que seus arquivos do OneDrive estão travados no modo somente leitura, impedindo a sincronização e a edição. Como o OneDrive do seu colega funciona bem, o problema parece específico da sua conta. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar:

Possíveis correções

Verifique o status de armazenamento do OneDrive – Se o armazenamento estiver cheio, o OneDrive poderá restringir a edição. Você pode verificar seu armazenamento aqui.

Desvincular e vincular novamente o OneDrive – Abra as Configurações do OneDrive, vá para a guia Conta, clique em Desvincular este PC e entre novamente.

Redefinir OneDrive – Abra Executar (Win + R), digite:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Pressione Enter e reinicie o OneDrive manualmente.

Verifique as permissões do arquivo – Clique com o botão direito do mouse em um arquivo, vá para Propriedades > Segurança e verifique se sua conta tem controle total.

Desative a sincronização de arquivos do Office no OneDrive – Abra as configurações do OneDrive, vá para a guia Office e desmarque Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos.

Tente editar do OneDrive Web – Se o problema persistir, tente abrir e editar arquivos diretamente do OneDrive Online.

Deixe-me saber se alguma dessas soluções funciona para você!

Atenciosamente

Lonex P.

Moderador da Microsoft