Tenho assinatura da microsoft 365 com amarzenamento de 1TB no one drive, porém não consigo fazer backup, pois fica aparecendo que tenho só 5gb na hora de fazer o backup. Como arrumar?

Question

Tenho assinatura da microsoft 365 com amarzenamento de 1TB no one drive, porém não consigo fazer backup, pois fica aparecendo que tenho só 5gb na hora de fazer o backup. Como arrumar?

Anônima

Recentemente fiz a assinatura do Microsoft 365 com 1TB de armazenamento.

Todos os lugares que falam do armazenamento ja constam como 1TB, porém na hora de fazer o Backup fica aparecendo que tem apenas 5gb o que devo fazer?

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Answer 1

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Olá,

Quando a assinatura foi adquirida? Você disse recentemente: "Gostaria de saber se já se passaram 48 horas desde a compra."

Além disso, gostaria que você fosse até https://www.onedrive.com e fizesse login na mesma conta. Ela reflete 1 TB ou 5 GB?

Isso me ajudaria a entender se a alteração não está refletida no nível da conta ou do aplicativo, para que eu possa indicar a direção certa para obter a ajuda necessária.

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Tenho assinatura da microsoft 365 com amarzenamento de 1TB no one drive, porém não consigo fazer backup, pois fica aparecendo que tenho só 5gb na hora de fazer o backup. Como arrumar?

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