câmera não localizada

Question

Comprei um notebook Asus vivobook sem sistema windows e oficce, comprei o sistema na internet e instalei e esta a funcionar (windows 11 e Oficce. A câmera não funciona, ja tentei de tudo. Estou tentando fazer uso de minha webcam, entretanto, a mesma não abre. Quando abro o aplicativo "Câmera" do meu windows aparece a seguinte mensagem: "A câmera não foi encontrada. verifique se a conexão e a instalação estão corretas, se não há um antivírus bloqueando o aplicativo e se os drivers da câmera estão atualizados - Caso seja necessário, este é o código de erro: 0xA00F4244 . Já fiz as orientações que o sistema de ajuda do windows informou.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, sou Dave e vou ajudar você com isso.

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Observe as teclas de função (F1 - F12) do seu teclado. Se uma delas tiver um ícone de câmera, pressione essa tecla ou Fn + essa tecla para desbloquear a webcam.

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Se esse não for o problema, olhe para a lente da câmera acima da tela. Há um pequeno controle deslizante de privacidade que precisa ser aberto para acessar a webcam?

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Se a webcam ainda não estiver funcionando, acesse a página de suporte do seu laptop no site da Asus e, a partir daí, baixe e reinstale (não atualize) a versão dos drivers da webcam fornecidos.