Compartilhamento de link do OneDrive não abre sem autenticação

Question

Compartilhamento de link do OneDrive não abre sem autenticação Olá Criei um link para uma pasta do meu OneDrive. Tenho conta Premium e o arquivo não está no meu cofre pessoal, além disso deixei o link para acesso irrestrito ou público, onde qualquer pessoa com o link pode editar os arquivos, como o acesso não estava acontecendo inclui os endereços de e-mails que podem ter acesso. Acontece que, ao abrir o link, no celular e em qualquer navegador é exigida autenticação do usuário. Se o usuário não for Microsoft, não pode visualizar os arquivos contidos na pasta. Os usuários já criaram contas na Microsoft, e algumas cheguei a incluir na família e mesmo assim não conseguimos acesso. No entanto, sei que a configuração está correta porque, algumas pastas alguns raros e-mails conseguem acessar. Como faço para resolver? Tenho pessoas sem conta Microsoft que precisam acessar os arquivos que estão no link e outras que possuem e-mail da Microsoft (outlook ou hotmail) e não conseguem acessar, são planilhas em Excell que também estão protegidas por senha para gravação. Aguardo retorno, por gentileza.

P.S. Li uma pergunta similar de 2023 e a orientação foi utilizar outro navegador, limpar cache e entre outros já fiz as sugestões lá apontadas e não funciona.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Coordenação do Planeta Azul,

Bom dia. Seu problema foi resolvido?

Obrigado por sua paciência e compreensão durante este tempo. Se você acha que minha resposta é útil para você, lembre-se de marcá-la como uma resposta.    

Porque outros usuários também pesquisarão informações nesta comunidade. Seu valioso voto definitivamente também ajudará outros usuários que têm consultas semelhantes a encontrar facilmente o canal correto e informações úteis mais rapidamente.   

Agradeço muito novamente por sua paciência e compreensão.  

Atenciosamente

Jade - MSFT | Especialista em   suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Querido Planeta Azul Coordenação,

Espero que este e-mail o encontre bem.

Obrigado por compartilhar a pergunta acima na comunidade do fórum da Microsoft, é feliz em ajudá-lo.

De acordo com minha pesquisa:

1. O compartilhamento via OneDrive realmente não funciona corretamente. Quando testei o compartilhamento de um link definido como "Qualquer pessoa" e acessei o link de convidado no OneDrive, recebi uma mensagem dizendo "Convidei você para exibir um arquivo" que me solicitava entrar, mas não consegui entrar com êxito.

2. Por outro lado, quando testei o compartilhamento pelo SharePoint e funcionou. Portanto, recomendo fortemente que você use o SharePoint para compartilhar o link.

Como não somos funcionários da Microsoft, mas participantes desta comunidade, você precisa que a Microsoft resolva esse problema em atualizações subsequentes do sistema.

Se você ainda deseja usar o OneDrive, sugiro duas opções abaixo para você:

1. Sugiro que você envie seu problema por meio do Centro de Feedback (se for conveniente, forneça o máximo de conteúdo detalhado possível, incluindo fotos, vídeos etc.), onde a equipe de desenvolvimento verá diretamente seu problema e poderá responder à sua pergunta. As etapas detalhadas podem ser encontradas no seguinte link: Enviar comentários à Microsoft com o aplicativo Hub de Feedback - Suporte da Microsoft
2. É altamente recomendável que você tente criar um tíquete de suporte do Centro de Administração do Microsoft 365>Support>New Service Request. Você pode levantar o tíquete de suporte do https://admin.microsoft.com/#/support/requests.

Esperamos que este problema possa ser devidamente resolvido no final. Obrigado por seu apoio e compreensão.

Sinceramente
Jade - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft