Minha conta sumiu do sistema e não consigo recuperar!

Question

Olá, estou com um problema sério: minha conta da Microsoft que usava para tudo (Windows, Xbox e etc.) simplesmente não é mais reconhecida no sistema.

Gostaria de saber se:

A conta pode ter sido excluída por inatividade

Pode ter sido invadida e removida

Existe alguma forma de falar diretamente com o suporte para investigar o que aconteceu

Preciso muito recuperar essa conta pois tenho dados importantes e serviços vinc

ulados a ela.

(É uma conta microsoft do meu irmão, tive que abrir um chamado usando minha conta, pq ele não consegue acessar!)

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Meu nome é Li e terei prazer em ajudar. Farei o meu melhor para encontrar a causa do problema e oferecer uma solução.

Você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio do link a seguir para ajudar a recuperar sua conta

https://support.microsoft.com/en-gb/home/contac...

As informações acima são meus pensamentos e sugestões. Espero que sejam úteis para você.