Estou usando o office online (web) pelo tablet e ao apertar a tecla enter o parágrafo some... Já formatei o cache, tentei de tudo e nada

Question

Estou usando o word pelo tablet e na hora que escrevo e pulo um parágrafo, ele apaga tudo.

Já formatei o teclado, cache, e nada de melhorar

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Viih Santtos,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

É realmente perturbador ver que você está enfrentando um problema com parágrafos desaparecendo depois de pressionar a tecla Enter ao usar a versão web do Word em seu tablet.

Vale a pena notar que recebemos comentários de alguns usuários que estão enfrentando um problema semelhante em que a tecla Enter faz com que o conteúdo digitado desapareça ao acessar o Office em um dispositivo móvel. Portanto, você não é o único usuário com esse problema e pode ser um problema de compatibilidade com o Office Online em dispositivos móveis.

Alguns usuários relataram que as configurações a seguir ajudaram a resolver esse problema, não tenho certeza se funciona para todos, mas pode valer a pena tentar.

Você pode tentar forçar o modo "Site para computador" ou "Windows" no logotipo do navegador nas configurações do navegador (geralmente no menu em "Mais opções" ou "Site para desktop") para evitar a anomalia causada pelo recurso simplificado de visualização móvel.

Como isso é causado por um bug de compatibilidade, chamaremos a atenção da equipe de desenvolvimento para esse problema. Se o problema persistir, considere também enviar esses comentários como usuário para a equipe do escritório, pois isso ajudará a agilizar a resolução do problema.

Como fazer dar comentários sobre o Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft