Problema ao tentar abrir o excel pelo Onedrive no Brave

Question

Ola, eu uso o onedrive para acessar o excel no brave e recentemente vem dando vem dando um erro que diz exatamente o seguinte "A pagina (link da planilha do excel) pode estar temporariamente indisponível ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da Web. Testei em outros navegadores como o Opera e a planilha ta funcionando normalmente, até mesmo testei no escritorio onde eu trabalho e abre certinho no brave, mas nao sei porque só no meu pc que veio dar esse erro do nada, ja resetei o navegador tentei criar outro usuario, exclui os cookies etc...

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Olá Daniel,

Obrigado pela sua resposta com mais detalhes!

Lamentamos muito saber que você está tendo problemas para usar o navegador Brave, sabemos como pode ser frustrante quando as coisas não funcionam como esperado, especialmente quando tudo funciona normalmente em outros navegadores.

Pelo que você descreveu, parece que o problema pode ser específico do Brave. Embora adorássemos ajudar ainda mais, nossas ferramentas e recursos são limitados quando se trata de solucionar problemas de navegadores de terceiros. Dito isso, outras pessoas na comunidade Brave podem ter encontrado um comportamento semelhante e encontrado soluções alternativas.

Recomendamos publicar sua pergunta no Fórum da Comunidade Brave, onde você pode se conectar com outras pessoas que estão mais familiarizadas com as configurações específicas do Brave e possíveis correções.

Além disso, com base em sua descrição, há uma chance de que o navegador esteja em conflito com os serviços do Microsoft Office. Para garantir que você obtenha o suporte mais preciso e detalhado, sugerimos criar um tíquete de suporte com a equipe de suporte da Microsoft. Seus especialistas podem investigar o problema mais a fundo e fornecer orientação personalizada para sua configuração.

Se você for um usuário final, entre em contato com o administrador de TI para enviar uma solicitação de suporte em seu nome.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft – Se precisar de mais informações e atualizações, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio de

• Suporte a Tíquetes: visite o Suporte da Microsofte entre para enviar uma solicitação de suporte.
• Suporte por telefone: a Microsoft fornece números de telefone de atendimento ao cliente com base em sua região. Você pode encontrar o número de contato apropriado aqui.

Esperamos que isso ajude a esclarecer a situação. Sinta-se à vontade para responder com os detalhes solicitados para que possamos continuar a ajudá-lo.

Sinceramente

Jason-NP - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Sim, eu tentei abrir o power point o word e os outro e estao com o mesmo problema, Também ja tentei abrir a planilha no modo anonimo no brave e nao funcionou.

A print do problema

Versao do windows

Como eu to no pc via cabo, nao tentei, mas eu tentei abrir a planilha no opera gx e funcionou no meu pc, onde está dando erro no brave. também tentei abri-la onde eu trabalho pelo mesmo navegador, o brave, e funcionou,

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Daniel, 

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Microsoft. 

Lamentamos saber que você está enfrentando esse problema. Entendemos perfeitamente como isso pode ser frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. 

Para ajudá-lo melhor, gostaríamos de esclarecer alguns detalhes para que possamos determinar os próximos passos corretos: 

• Além do Excel, você está enfrentando o mesmo problema com outros arquivos ao usar o Brave em seu laptop (por exemplo, Word, PowerPoint etc.)?
• Você já tentou abrir o arquivo em uma janela privada/anônima no Brave? Em caso afirmativo, ocorre o mesmo erro?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela do que está vendo no momento? Isso nos ajudaria a compará-lo com o layout anterior que você mencionou.
• Qual versão do Windows você está usando atualmente?
• Você já tentou acessar o arquivo em seu dispositivo usando uma conexão de internet diferente?

Assim que tivermos essas informações, estaremos em uma posição melhor para identificar a causa e orientá-lo em direção a uma solução. 

Esperamos que isso ajude a esclarecer a situação. Sinta-se à vontade para responder com os detalhes solicitados para que possamos continuar a ajudá-lo. 

Aguardamos sua resposta! 

Atenciosamente,  

Jason-NP – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft