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Bom dia
Comprei um notebook a dois anos e a dois anos espero uma atualização que resolva os problemas dele mais nada resolve. Ontem a noite piorou tudo. Comprei o computador no final do ano de 2022 e desde sempre apresentava problemas. Ontem a noite ele simplesmente resolveu sumir todas as pastas que vem por padrão no explorador de arquivos, fora os outros problemas que o sistema apresenta. Os ícones somem, carregamento pesado, bluetooth que se desconecta sozinho, tela que as vezes pisca e tenho que reiniciar os drivers de vídeo. O computador é bom e relativamente novo segue especificações:
Intel i5 11400h
Geforce GTX 1650
Ram 8gb
SSD 512 GB NVME
Acer Nitro 5
Solicito a Microsoft a possibilidade de resolução do meu problema, meu Windows é original e todos sabem que a licensa não é nem um pouco barata e preciso do meu computador.
Já tentei o Windows Restore Health pelo CMD para restauração de imagem porém totalmente sem sucesso. Em anexo seguem imagens dos problemas
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Novamente com acesso negado
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Este é para Windows 11 https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
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Você pode tentar este link para o Windows 10, https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
Então este é para o Windows 11
Não consigo acessar o link, diz que não posso acessar o server
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Olá! Obrigado por escrever. Sou um consultor independente. Terei o maior prazer em oferecer qualquer assistência necessária hoje. Lembre-se de que este fórum da comunidade entre usuários é aberto ao público e não temos nenhuma informação relacionada às decisões políticas da Microsoft.
Entendo o quão frustrante isso pode ser. Aqui estão minhas sugestões de como resolver o problema. Como isso já acontece há 2 anos, pode envolver bugs no nível do sistema. Sugiro fazer um reparo de atualização local que substituirá o problema.
todos os arquivos do sistema, mantendo os dados.